Грубхуб је згодна услуга доставе, али као и свака друга апликација, има својих недостатака. Један од главних проблема је ограничен обим честих питања на Грубхуб-овој страници за подршку – на пример, скоро да нема информација о томе како да деактивирате свој налог. Ако желите да напустите Грубхуб као клијент или као возач, али сте збуњени како то да урадите, ми смо ту да вам помогнемо.
У овом водичу ћемо објаснити како да уклоните свој Грубхуб налог и како да откажете своје чланство. Поред тога, одговорићемо како да поново активирате налог возача, зашто је ваша поруџбина отказана и како да избришете рецензију коју сте оставили.
Како избрисати свој Грубхуб налог?
Ако желите да трајно избришете свој Грубхуб налог и све повезане информације, пратите упутства у наставку:
- Идите на веб локацију Грубхуб и пријавите се на свој налог. Ово се не може урадити преко мобилне апликације.
- Идите на страницу за брисање података.
- Кликните на „Пошаљи захтев“.
- Изаберите „Избриши“ да бисте захтевали брисање ваших личних података од Грубхуб-а.
- Сачекајте е-поруку за потврду.
Напомена: Брисање Грубхуб налога је неповратно.
Како уклонити свој Грубхуб налог?
Можете да уклоните свој Грубхуб налог у само неколико корака, али треба да имате на уму да је то неповратно. Ако и даље желите да наставите, следите доле наведене кораке:
- Идите на веб локацију Грубхуб и пријавите се на свој налог. Ово се не може урадити преко мобилне апликације.
- Идите на страницу за брисање података.
- Кликните на „Пошаљи захтев“.
- Изаберите „Избриши“ да бисте захтевали брисање ваших личних података од Грубхуб-а.
- Сачекајте е-поруку за потврду.
Како затворити свој Грубхуб налог?
У случају да не желите да трајно избришете свој налог, али желите да направите паузу и откажете чланство, пратите упутства у наставку:
- Отворите Грубхуб у свом претраживачу и пријавите се.
- Кликните на „Здраво, [Ваше име]!“ дугме у горњем десном углу екрана.
- Изаберите опцију „Грубхуб +“ из падајућег менија.
- Кликните на „Откажи чланство“.
- Изаберите опцију „Настави отказивање“.
Да бисте затворили свој Грубхуб налог у мобилној апликацији, следите доле наведене кораке:
- Отворите мобилну апликацију Грубхуб и пријавите се.
- Додирните „Налог“ на дну екрана.
- Изаберите опцију „Грубхуб +“ из падајућег менија.
- Додирните „Откажи чланство“.
- Изаберите опцију „Настави отказивање“.
Како избрисати свој Грубхуб Дривер налог?
Брисање налога возача Грубхуб-а није тако једноставно као кориснички налог – морате да контактирате тим за подршку. Да бисте то урадили, следите упутства у наставку:
- Посетите страницу подршке за Грубхуб драјвер.
- У одељку „Пошаљи захтев“ изаберите „Образац захтева партнера за испоруку“.
- Попуните формулар и затражите деактивацију налога вашег возача.
- Останите у контакту са чланом тима за подршку да бисте наставили са вашим захтевом.
Опционо, можете послати е-пошту корисничкој подршци Грубхуб-а да затражите брисање налога вашег возача. Следите доле наведене кораке:
- Пријавите се на налог е-поште који је повезан са налогом вашег Грубхуб возача.
- Саставите имејл на [емаил протецтед] са објашњењем да желите да избришете налог возача. Укључите све детаље које сматрате потребним.
- Останите у контакту са чланом тима за подршку да бисте наставили са вашим захтевом.
Напомена: Не можете да избришете налог возача без директног контактирања Грубхуб подршке. Међутим, ваш налог ће се аутоматски деактивирати након четири месеца некоришћења.
Како избрисати стари Грубхуб налог?
Понекад брисање старог налога није тако једноставно. Ако сте заборавили лозинку, можете покушати да уклоните своје податке тако што ћете контактирати корисничку подршку:
- Пријавите се на налог е-поште који је повезан са вашим Грубхуб налогом.
- Саставите имејл на [емаил протецтед] са објашњењем да желите да избришете стари налог. Укључите све детаље које сматрате потребним.
- У наслову наведите „Захтев за брисање старог налога“ или слично.
- Останите у контакту са тимом за подршку да бисте решили ваш захтев.
Опционо, можете да ресетујете лозинку и сами уклоните свој налог следећи кораке у наставку:
- Посетите страницу за ресетовање лозинке на веб локацији Грубхуб.
- Унесите адресу е-поште која је повезана са вашим Грубхуб налогом.
- Пријавите се на своју е-пошту и пратите везу коју је послао Грубхуб да бисте ресетовали лозинку.
- Пријавите се на свој Грубхуб налог и идите на страницу за брисање података.
- Кликните на „Пошаљи захтев“.
- Изаберите „Избриши“ да бисте захтевали брисање ваших личних података од Грубхуб-а.
- Сачекајте е-поруку за потврду.
Ако сте изгубили вољену особу и морате да откажете њихов Грубхуб налог, то можете учинити и тако што ћете контактирати корисничку подршку. Ево шта треба да урадите:
- Саставите имејл за [емаил протецтед] са објашњењем да желите да избришете налог некога ко је преминуо.
- Опционо, користите подршку за онлајн ћаскање на веб локацији Грубхуб.
- Укључите сву документацију која може доказати ситуацију.
- Будите у контакту са корисничком подршком да бисте избрисали налог.
Често постављана питања
Прочитајте овај одељак да бисте сазнали више о свом Грубхуб налогу, рецензијама и поруџбинама.
Како да поново активирам свој Грубхуб налог?
Брисање налога је неповратно на Грубхуб-у – мораћете да креирате нови. Међутим, ако сте радили као драјвер за Грубхуб и ваш налог је деактивиран, можете га поново активирати следећи кораке у наставку: у003цбру003е1. Посетите страницу Грубхуб у003ца рел=у0022нореферрер ноопенеру0022 хреф=у0022//дривер-суппорт.грубхуб.цом/хц/ен-ус/рекуестс/неву0022 таргет=у0022_бланку0022у003едривер/суппорт. У одељку „Пошаљи захтев“ изаберите „Форм за захтев партнера за испоруку“.у003цбру003еу003цимг цласс=у0022вп-имаге-245897у0022 стиле=у0022видтх: 550пк;у0022 срц=у0022//цом/срц=у0022//цом/ввв. /Сцреенсхот_6-94.пнгу0022 алт=у0022у0022у003еу003цбру003е3. Попуните формулар. Унесите своју адресу е-поште и тему, додајући све потребне детаље и документе.у003цбру003е4. У одељку „Изаберите тему“ изаберите „Ја сам Грубхуб партнер за испоруку“, а затим „Поново активирај мој налог“.у003цбру003е5. Кликните на „Пошаљи“ на дну странице.у003цбру003е6. Сачекајте да вам се јави члан тима за подршку.у003цбру003еНапомена: Ако још увек поседујете Грубхуб картицу возача, требало би да приложите њену копију и своје осигурање аутомобила.у003цбру003еу003цимг цласс=у0022вп-имаге-205910у0020вид=у0022 стиле срц=у0022//ввв.тецхјункие.цом/вп-цонтент/уплоадс/2021/03/Грубхуб-Рекуест.јпгу0022 алт=у0022Грубхуб Рекуесту0022у003е
Могу ли да избришем рецензију на Грубхуб-у?
Довољно смешно, не можете да измените или избришете рецензију коју сте оставили преко Грубхуб-а. Само сами ресторани могу пријавити рецензију и затражити њено брисање. Дакле, најбоље што можете да урадите је да контактирате ресторан и замолите их да се жале на вашу рецензију. Најбољи начин да то урадите је путем е-поште – на овај начин ресторан може приложити доказ вашег захтева када контактирате Грубхуб подршку. Не заборавите да наведете име на прегледу и датум испоруке.
Зашто Грубхуб отказује поруџбине?
Ваша Грубхуб поруџбина може бити отказана из бројних разлога. Најчешће, проблем лежи у ресторану, а не у служби доставе. Можда оно што сте наручили није на залихама или ресторан има велики број поруџбина. Понекад се отказивање може догодити због техничких проблема.
Изаберите најбољу опцију комуникације
Надамо се да сте уз помоћ нашег водича успели да откажете свој Грубхуб налог. Као што видите, деактивирање корисничког налога је приметно лакше него уклањање налога возача. Срећом, Грубхубова подршка је генерално корисна и брза за одговор. Ако сте возач, обратите се директно члановима Грубхуб тима користећи образац захтева са свим питањима у вези са вашом радном рутином. И као корисник, користите опцију брзог онлајн ћаскања за мање упите и е-поштом подршку за решавање великих проблема.
Шта мислите о немогућности брисања и уређивања сопствених рецензија на Грубхуб-у? Поделите своја мишљења у одељку за коментаре испод.
