Откако је Дизни покренуо своју услугу стриминга, људи су се окупљали да гледају све популарне наслове, старе и нове. Једна од најпродаванијих тачака лансирања била је Тхе Мандалориан – потпуно нова ТВ емисија Ратови звезда.
Уз толико узбуђења, потражња за премијером серије преплавила је Дизнијеву серверску инфраструктуру. Тада су се појавили први случајеви кода грешке 42. Како се касније испоставило, ово није био једини пут да је ова грешка изазвала проблеме гледаоцима. На срећу, решење је прилично једноставно.
Шта је шифра грешке 42?
Са грешком 42 нема много сумње где лежи проблем. Овај код вам у основи говори да ваш уређај не може да успостави везу са услугом Диснеи Плус.
Један од разлога за то би могао бити тај што Дизнијева услуга тренутно има проблема са сервером. С друге стране, ваша интернетска веза може тренутно имати и неке проблеме. Без обзира на разлог, постоје решења за оба питања.
Диснеи сервери су преоптерећени
У шпицу, Диснеи сервери могу бити преоптерећени. Ово би у суштини спречило ваш уређај да се повеже на Диснеи Плус, без обзира на то колико је брза ваша интернет веза.
Једини начин да се ово реши је да сачекате док сервери поново не постану доступни. Ово може трајати од неколико минута до неколико сати.
Ваша интернетска веза има проблема
Још један разлог зашто не можете да се повежете на Диснеи Плус је када ваша интернетска веза има проблема. У зависности од разлога који стоји иза овога, можда ћете моћи, а можда и нећете моћи да урадите нешто поводом тога.
Могуће је да ваш Интернет оператер тренутно има проблема са мрежом. Са друге стране, не можете ништа да урадите поводом тога. Са позитивне стране, то значи да ваша интернет опрема ради исправно и да морате само да сачекате да се веза поново активира.
Ако постоји проблем са вашим модемом или Ви-Фи рутером, постоји неколико ствари које можете учинити да бисте вратили везу. Прво, поново покрените интернет модем. Да бисте то урадили, једноставно га искључите из утичнице, сачекајте отприлике 20 секунди, а затим га поново укључите. У већини случајева, ово би требало да реши све проблеме које сте можда имали са својим интернетом.
Ако имате Ви-Фи рутер као посебан уређај, онај који није интегрисан са вашим интернет модемом, требало би да га такође поново покренете. Поновите поступак искључивања/укључивања како је горе поменуто.
Затим се уверите да је уређај који користите за гледање Диснеи Плус успео да се повеже на ваш Ви-Фи без икаквих проблема. Пре него што покушате да се пријавите на Диснеи Плус, проверите да ли веза ради исправно. То можете учинити покретањем друге услуге на свом уређају за коју је потребан Интернет. Ако ради без икаквих проблема, онда је време да покушате да се повежете на Диснеи Плус.
Ако ниједна од ових препорука није помогла, једино што можете да урадите је да контактирате службу за бригу о корисницима вашег интернет провајдера. Објасните свој проблем и наведите све што сте радили до овог тренутка. Надамо се да ће успети да реше све проблеме које имате са интернет везом.
Ваш интернет је спор
Као и многи други сервиси за стриминг, Диснеи Плус такође пружа свој садржај у 4К резолуцији. Ако имате проблема да га гледате на овај начин, ваша интернетска веза можда једноставно није довољно брза. Ако нема довољно пропусног опсега за 4К, размислите о преласку на Фулл ХД 1080п резолуцију. Он троши знатно мање пропусног опсега од 4К.
Да бисте били сигурни да је ваш Интернет довољно брз, можете тестирати његову брзину коришћењем популарног онлајн теста брзине као што је Оокла Спеедтест. Такође, можете једноставно укуцати „тест брзине“ у Гоогле претрази и користити њихову верзију теста. Шта год да изаберете, само запамтите да је минимална брзина за гледање 4К садржаја 5 Мбпс.
Још једна ствар коју можете да урадите је да обезбедите да не постоје други уређаји који користе исту Ви-Фи или Етхернет везу. Ово укључује ваш десктоп рачунар, лаптоп, конзоле и све друге мобилне уређаје као што су паметни телефони и таблети. Ако је неко од њих почео да ажурира свој софтвер, то би могло у великој мери ометати ваше Диснеи Плус искуство.
Ако користите веб прегледач да бисте гледали Диснеи Плус, размислите о брисању његове кеш меморије. Ову опцију можете пронаћи у менију подешавања претраживача. Обично је у одељку за приватност и безбедност.
Последња ствар коју можете да покушате је ажурирање фирмвера на вашем Ви-Фи рутеру. Да бисте то урадили, пријавите се на рутер и проверите да ли постоје недавна ажурирања фирмвера које можете да инсталирате. Док сте тамо, такође можете да промените ДНС подешавања рутера на једну од ових опција: ОпенДНС, Гоогле или Цлоудфларе.
Ако вам ниједан од ових предлога није омогућио да достигнете 5Мбпс или више, можда бисте требали размислити о надоградњи кућног интернет плана на бржи.
Враћање Диснеи Плус-а на мрежу
Када поново успоставите везу са Диснеи Плус-ом, време је да се опустите, опустите и уживате у омиљеној ТВ емисији или филму. Са толико доступног садржаја, стотине сати забаве су вам на дохват руке.
Да ли сте успели да решите грешку код 42? Шта је био разлог за то? Молимо вас да поделите своја искуства у одељку за коментаре испод.
